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Les ventes de Voyages-sncf.com ont progressé de 7% en 2009, avec un volume d'affaires de 2,4 milliards d'euros, une croissance "moins forte" que les années précédentes, a déclaré à la presse Rachel Picard, directrice générale de la première agence de voyages en ligne en France

En 2008, la croissance des ventes avait atteint 20% et en 2007, 21%.

En janvier 2009, Voyages-sncf.com annonçait viser un objectif de croissance "substantiel" de 12%.

Pour 2010, Mme Picard a indiqué qu'elle tablait pour 2010 sur une retour à une croissance "à deux chiffres".

La directrice générale de Voyages-sncf.com a estimé que 2009 avait été malgré tout une "belle année" compte tenu "d'un contexte économique difficile" pour le secteur du voyage.

Les ventes de billets de train (France et Europe) ont atteint 2,1 milliards d'euros en hausse de 8,5%, représentant 29% des ventes de la SNCF (contre 27% en 2008).

Le volume d'affaires de l'activité agence de voyages s'est élevé à 235 millions d'euros, en repli de 4,6%.

Au total 55 millions de billets de trains ont été vendus.

L'année 2009 a surtout été marquée par un "changement de comportement" des clients du site qui ont acheté moins cher et guetté les bonnes affaires.

De ce fait, 7,3 millions de billets Prem's à petits prix ont été vendus, ce qui représente une hausse de 25% par rapport à 2008.

De même, le nombre d'offres promotionnelles "a triplé l'an dernier" pour s'établir à 160, et devrait se situer dans la même lignée en 2010. Enfin un "record historique" en terme de fréquentation du site a été franchi le 14 octobre dernier à l'ouverture des ventes de Noël, avec près d'un million de connections pour 315.000 billets vendus sur la journée.

La téléphonie mobile a elle aussi enregistré une forte croissance à plus d'un million de visiteurs par mois sur voyages-sncf.mobi.

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