Nouvelles technologies : un réel progrès ?

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Attention à la "communicationnite aigüe"

La "communicationnite aigüe" sévit sans partage dans les bureaux des entreprises. Mettez 10 employés chacun devant un ordinateur, demandez leur de fixer en commun une date, un horaire et un lieu de réunion et vous pourrez constater que ce qui prenait 5 minutes au siècle passé, c’est transformé en un échange de 50 mails sans pour autant arriver à un résultat. Pas grave, les salariés en question, se téléphoneront ensuite via leurs téléphones portables respectifs pour trouver une solution à ce problème cornélien. « Aidés » de surcroît par le web, les plus accros passeront de longues minutes à éplucher les pages internet à la recherche de la bonne idée.

Selon l'entreprise RescueTime, un salarié on line regarde en moyenne ses emails une cinquantaine de fois par jour. Il utilise dans le même temps 77 fois sa messagerie instantanée (MSN messenger, Yahoo messenger …) et visite une quarantaine de sites web. Pour lutter contre ce fléau anti-productivité, les grands noms du web : Google, Microsoft et IBM en tête, ont crée le «Information Overload Research Group». Le but : apprendre à mieux encadrer l’utilisation des nouvelles technologies au travail. Une information relayée par le New York Times, évalue à 650 millions de dollars*, l’estimation de perte en productivité des salariés américains depuis l’instauration des NTIC*. En France, pas d’enquête précise pour le moment mais la préoccupation est réelle. L’utilisation abusive du web peut s’avérer dangereuse. Entre les emails « boulots » et le surf perso, gare à ne pas franchir de manière trop nette la limite. Etre licencié pour faute grave, parce que l’on envoie trop d’emails persos c’est possible. A bon entendeur …

•    Enquête menée par le cabinet Basex en 2008
•    Nouvelles technologies de l’information et de la communication

Antoine Vlastuin © Keljob.com

En rentrant de trois semaines de congés, j'avais reçu 528 mails .....soit 37 mails environ par jour...

Moi je ne travaille plus qu'avec les nouvelles technologies, je n'imprime quasiment plus rien, mes e-mails et le web sont mon quotidien, mes collègues sont aux quatre coins de la planète (si l'on peut s'imaginer un monde carré), je participe à des téléconférences réunissant des personnes sur tous les continents, j'organise des réunions en envoyant des invitations par Outlook, je recherche onstamment des informations sur le web, et je n'ai jamais autant appris ni progressé dans mon domaine que depuis que le web existe.C'est tellement pervers que nous avons même des forums internes de discussion.

L'abondance d'information et la difficulté de gestion qu'on certaines personnes vis-àvis des technologies moderne masquent les énormes progrès productifs réalisés grâce à l'accès instantané à une information de plus en plus fournie, riche et répandue.

D'autre part je ne suis jamais vraiment en vacances et je vérifie mes e-mails même pendant mes congés pour éviter l'overload, et je ne suis pas le seul à le faire. Je travaille un peu quand je suis en vacances, mais je suis aussi toujours un peu en vacances quand je travaille, et cela ne m'empêche pas d'avoir un rendement et des performances au delà de la moyenne dans mon domaine (c'est ce qu'on me dit).

Etant en home office jusqu'ici, j'ai mon PC privé et mon PC perso qui tournent en parallèle, et cela ne m'empêche pas d'être particulièrement productif.  

Je me porte très bien, et je remercie ce monde merveilleux qui nous propose autant de nouvelles opportunités.  

JE reçois aussi facilement une trentaine d'e-mails par jour, et je ne men plains pas.

Où as tu vu que je m'en plaignais ?

Moi aussi je fais des conf call avec différents interloccuteurs aux 4 coins du globe, moi aussi, j'échange des fichiers ou des datas dans le cadre professionnel

Moi aussi je suis connecté (mais pas tout le temps à la messagerie pro quand j'ai un accès)..... Mon salaire a été multiplié par 2 en 8 ans et je ne me jette pas des roses (bien que mes managers ont tjs été satisfaits de mon travail).

Moi aussi j'ai un instant messenger qui m'indique si mon collègue est dispo et pas en réunion et s'il souhaite prendre un café (gratuit actuellement où je travaille) pour échanger des points de vue privés ou pro.

Les nouvelles techno ont permis bcp de choses mais il est aussi vrai que le taux de productivité peut diminuer à cause :

- d'internet (désormais, certaines entreprises empêchent l'accès proxy à certains site web)  : les recherche d'infos peuvent parfois être longues

- mails (on reçoit parfois beaucoup de mails sans que le sujet ne te concerne directement : un des inconvénients des listes de diffusion notamment en gestion de projets lorsque ton collègue travaille sur le projet A et que toi tu es sur le B).

Je trouvais cet article intéressant/amusant car si tu souhaites être efficace et au top dans ton taff (tu essayes de lire le maximum de mails afin d'avoir les infos essentielles).

Parfois, il en est de même lorsque tu souhaites monter une réunion et que tes invités ne sont pas disponibles ou en statut "provisoire".

Tout est une question d'optimisation et d'organisation et de méthodologie (certains ne norment pas le titre de leur mail ou ne mettent pas d'objet...).

Ne dit-on pas que trop d'information tue l'information.....sans compter que parfois, le mail lu une semaine après (suite à absence) n'est plus du tout d'actualité...ou n'a plus la même priorité de réalisation. Et ne parlons pas du screening boursier.... entre 2 confs call pour un A/R rapide.

Non, ça c'est une déformation moderne.

A l'origine c'est:

Trop d'impôt tue l'impôt

Devenu "trop d'info tue l'info", ce qui ne veut rien dire...

Ben si justement, trop d'infos tue l'info puisque tu vas perdre ton temps à décortiquer l'information qui est nécessaire à ton travail parmi des infos qui ne te sont pas utiles/obsolètes (sachant que parfois certains envoient un mail à la terre entière alors que le sujet est déjà résolu ou plus d'actualité).

Calcule un jour le temps que tu consacres à tes affaires privées au travail .... parfois celà peut être important (surtout en gestion de projets lorsqu'il y a une période de "sous charge")....

http://www.scribd.com/doc/13584/Trop-dinformation-tue-linformation-sappliquetil-a-la-lecture-de-documents-electroniques

 En parlant de bourse et d'info, lire la sublime interview de Buffet (revue capital n° de juin 2008) sur la sophistification des produits dérivés (et notamment subprimes) où la seule lecture d'une note explicative d'une cinquante de pages sur 1 produit revient à un travail monstrueux en termes d'analyse "rationnelle" pour investir (si on doit comparer différents produits et donc lire chaque note explicative). Comme il l'indique, il n'investit pas dans ce qu'il ne comprend pas ou n'a pas le temps physique de lire ou compulser....

Une information du new-york times donne t-elle le bénéfice pour l'économie américaine depuis l'instauration des NTIC ??

edito.keljob.com/candidats/conseils-carriere/vie-en-entreprise/communication-entreprise.html

"Tu me forwardes la doc ASAP ?"

Les entreprises ressemblent parfois à de véritables tours de Babel. Techniciens, commerciaux, comptables, personne ne parle vraiment la même langue. Un projet transverse est aussi compliqué à mener, qu’une sauce berrichonne à réaliser. Les réunions sont autant de lieux communs pour découvrir l’inspiration verbale de chacun.

Pour peu que les salariés concernés utilisent le  « franglais » à outrance, le néophyte est bon pour le cachet d’aspirine. Ainsi, Le Marketeur se fendra d’un «  il faut que l’on se calle un meeting pour le workshop sur le SEO», le commercial argumentera « que les forecasts son bons pour le closing » tandis que  l’informaticien débattra « Le CMS gère mal les plugins, faudrait qu’on revoit les Templates, la baseline est de toute façon mal calibrée, le panding est mauvais ». La chargée de com’ y sera ensuite de son  « faut qu’on fasse un brief sur les goodies, la dealine approche. »

Si les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) n’ont rien révolutionné, elles ont paradoxalement accentué le phénomène corporatiste : les ingénieurs parlent aux ingénieurs, les comptables aux comptables etc. Les blogs, les forums sont autant de possibilités de se retrouver « entres nous ».

Le manque de vulgarisation des discours annihile tous les efforts pour rendre la communication rapide et surtout pertinente. Conscient de cette réalité, les entreprises réfléchissent au moyen de casser ces barrières invisibles qui nuisent à la productivité générale.

Si les employés se connaissent, peut être arriveront-ils à s’expliquer et pourquoi pas, parler une langue commune. Les cloisons des bureaux tombent et les open space naissent. Le concept des journées « vis mon job » ou les employés échangent leurs postes sont plébiscitées comme chez Konica Minolta par exemple. La communication interne a le vent en poupe, chaque société se plaisant à construire un intranet  digne de son nom. Gageons que cela réussisse avant une nouvelle révolution des modes de communication.

Antoine Vlastuin © Keljob.com

Are u Aware ? lol